Trục trặc với iRobot i5+ Combo

Cập nhật!! Sau một tháng lờ đi vấn đề, cuối cùng tao cũng giải quyết xong bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Tao cài đặt lại máy từ đầu (mất khá lâu, ban đầu nó cứ không nhận và báo lỗi suốt, nhưng cứ thử đi thử lại thôi!), và ngay khi cài đặt xong, tao quét mã QR của thùng chứa lau nhà (mop) combo, và BÙM! Nó nhận ngay lần đầu tiên. Cuối cùng thì tao cũng dùng được cái thùng lau nhà rồi lol.

Chào mọi người, tao cần sự giúp đỡ gấp với cái iRobot i5+ của tao. Tao mới mua hôm nay, và đã thiết lập mọi thứ, lập bản đồ bố cục nhà, và thậm chí còn cho nó hút bụi rồi. Chạy ngon lành cành đào. Thế nhưng, tao ngu dại là không kích hoạt cái phụ kiện thùng chứa lau nhà combo cho phép nó lau nhà ngay từ đầu khi thiết lập. Thế là không biết gì, tao cho dung dịch vệ sinh vào, gắn cái mop combo, và cố chạy máy như bình thường. Con Roomba tự động đổ hết cái thùng rác (dung dịch vệ sinh) vào đế sạc và vào túi chứa bụi. Ra một vũng nước nho nhỏ rồi nó báo lỗi bảo đổ/thay túi bụi vì đầy (đầy dung dịch vệ sinh haha).

Tao tháo cái thùng combo ra, xem lại giấy hướng dẫn và thấy mã QR rồi cố gắng thêm và kích hoạt. Giờ mỗi lần tao cố gắng thêm cái mop combo bằng cách quét mã QR thì chẳng có gì xảy ra cả. Nó bảo cần cập nhật (nhưng chẳng có gì xảy ra) và cho Roomba vào đế sạc. Nhưng mỗi lần tao cho Roomba vào đế sạc...nó lại tự động đổ thùng rác ra khắp nơi, lại bảo túi bụi đầy, và cứ thế lặp đi lặp lại. Tao bỏ cuộc sau khoảng 30 phút không được gì. Có ai từng gặp trường hợp này không? Tao có nên gọi dịch vụ khách hàng...hỗ trợ kỹ thuật không?

Tao có bị "SOL" không? Hahaha. Lần đầu tiên mua, chán thật sự. Tao không thấy tờ hướng dẫn khi mở hộp, và tất cả video hướng dẫn chỉ nói "dễ như gắn cái thùng combo vào thôi". Nhưng không. Hóa ra có nhiều bước lắm.