Nhân viên tiếp thị là gì? NCA – Agency cung cấp nhân viên tiếp thị chất lượng

Nhân viên tiếp thị đóng vai trò then chốt trong việc phát triển thương hiệu và gia tăng doanh số. Họ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, giữ chân khách hàng hiện tại và xây dựng mối quan hệ bền vững với họ. Điều này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Công việc của họ không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm hay dịch vụ mà còn bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau để đảm bảo chiến lược tiếp thị thành công. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về vai trò, trách nhiệm của một nhân viên tiếp thị và Giới thiệu về dịch vụ cung cấp/cho thuê nhân viên tiếp thị chất lượng tại NCA Communication

Xem thêm: Dịch vụ cho thuê PG-PB uy tín, chất lượng tại NCA

Xem thêm: Làm sao để tổ chức Activation đạt hiệu quả

1. Nhân viên tiếp thị là gì?

Chính như cái tên của nó, nhân viên tiếp thị là những người làm công việc tiếp cận và thị phạm sản phẩm của khách hàng trên thị trường. Thị trường đó có thể là chợ, trường học, tạp hóa và đặc biệt là siêu thị. Họ có thể là những chàng trai, những cô gái hoạt bát, năng nổ, chủ động trong công việc. Được đào tạo bài bản với sứ mệnh đem sản phẩm gần gũi hơn với người tiêu dùng. Công việc của họ bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu của khách hàng, lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo, quản lý quan hệ khách hàng, và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

PG (Promotion Girl) và Nhân viên tiếp thị có phải là một?

Khi đọc qua khái niệm trên có lẽ một số anh chị sẽ nhận định như thế. Nó hoàn toàn không sai, tuy nhiên là chưa đầy đủ. Với kinh nghiệm lâu năm làm trong lĩnh việc Tiếp thị nói chung thì PG đa số là những người làm công việc bán thời gian. Nhiệm vụ chính của họ là truyền tải các chương trình khuyến mãi theo chiến dịch, đổi qua và phổ biến cơ chế từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và làm cho khách hàng tiếp cận sản phẩm của nhà cung cấp.

Đối với tiếp thị thì công việc của họ sẽ rộng hơn, có sự ảnh hưởng lớn trong việc bán hàng B2B và B2C. Ngoài ra họ còn là người hỗ trợ ngược lại các PG. Ngày nay Nhân viên tiếp thị còn hay lấn và hầu như khó phân biệt với nhân viên bán hàng. Họ mang sư mệnh lan tỏa và họat động như Brand nhưng chịu trách nhiệm Trading. Với đội ngũ này hay được gọi là Merchandise.

Để hiểu hơn về vai trò và định nghĩa của PG vui lòng đọng bào viêt này

2. Vai trò, trách nhiệm của nhân viên tiếp thị

Nhân viên tiếp thị là những người chịu trách nhiệm thúc đẩy sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một công ty thông qua các hoạt động tiếp thị. Công việc của họ có thể bao gồm:

Tiếp thị sản phẩm

Nhân viên tiếp thị chính là hình ảnh của khách hàng. Khi nhân viên tiếp thị mang trên mình chiếc áo của nhãn hàng đi tư vấn. Họ chính là người giúp khách hàng nhận biết, định vị, thấu hiểu về sản phẩm cũng như sự hấp dẫn của nó. Từ đó sẽ giúp họ nhớ lâu hơn, hiểu biết hơn và khi gặp lại hoặc có nhu cầu thì hõ sẽ sử dụng sản phẩm của bạn.

Xem thêm: Lập kế hoạch tổ chức Lễ Kick off thành công

Xem thêm: Ý tưởng tổ chức Sự kiện sinh nhật công ty

Bán hàng

Tất nhiên khi bất kỳ việc gì cũng quy về việc bán hàng. Ở đây vai trò của thì tiếp thị chính là “Cú hích” để giải quyết việc đó. Từ việc tiếp thị sản phầm khiến khách hàng thấu hiển nhiên sẽ đưa ra những quyết định về có sử dụng sản phẩm của mình ngay lúc đó. Nếu chương trình khuyến mãi đủ hấp dẫn, sản phẩm đủ tốt, giá cả phải chăng được đặt trong một vị trí nhiều qua lại cùng với tác động của nhân viên tiếp thị thì điều đó quá lý tưởng cho doanh số.

Trưng bày và theo dõi hàng hóa

Ngoài việc bán hàng và tư vấn đến khách hàng về sản phẩm, nhân viên tiếp thị còn phải chăm sóc và trưng bày sản phẩm sao cho bắt mắt, thu hút khách hàng. Không được để sản phẩm hoặc kệ trưng bày bị bẩn, bám bụi hoặc trưng bày sản phẩm không ngăn nắp.

“Đứa con chung” với điểm bán hàng

Hiện nay việc quá nhiều mặt hàng tràn vào điểm bán khiến cho mối quan hễ giữa sale & trade team dễ bĩ “Loãng” ra với thu mua ngành hàng. Việc có tiếp thị đến hỗ trợ họ, nhờ qua giúp lại giữa 2 bộ phận này sẽ giúp bạn có mỗi quan hệ tốt hơn với ngành hàng. Việc nhân viên tiếp thị xuất hiện sẽ hỗ trợ rất nhiều khiến công việc của họ bớt đi, chi ít là việc bán hàng và trung bày sản phẩm của nhà cung cấp. Từ đó Tạo điều kiện cho việc lên đơn hàng của bạn rất nhiều

Ngoài ra, PG tiếp thị còn có vai trò như nhân viên trưng bài, nhân viên hỗ trợ của công ty tại điểm bán và cửa hàng

3. Kỹ năng cần có của một nhân viên tiếp thị chuyên nghiệp

Để trở thành một nhân viên tiếp thị chuyên nghiệp, cần phải có một bộ kỹ năng đa dạng và phong phú. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng nhất mà nhân viên tiếp thị cần có:

• Kỹ năng giao tiếp: Đây được xem là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng. Nhân viên tiếp thị cần biết cách giao tiếp, nói chuyện, tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình triển khai chương trình sẽ không thể nào tránh khỏi những tình huống bất ngờ. Là một nhân viên tiếp thị chuyên nghiệp thì bạn cần phải có khả năng bình tĩnh xử lý tình huống sao cho không ảnh hưởng đến khách hàng và cả hình ảnh của nhãn hàng.
• Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên tiếp thị cần tìm hiểu và có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp muốn giới thiệu, qua đó bạn sẽ mang đến cho khách hàng những thông tin hữu ích nhất, tạo niềm tin và sự ấn tượng cho khách hàng.
• Kỹ năng quản lý: Bạn cần phải quản lý được hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp, tránh gây thất thoát.

Xem thêm: Kế hoạch tổ chức Lễ khởi công động thổ

4. NCA - Đơn vị cung cấp và đào tạo nhân viên tiếp thị chuyên chuyện

Chúng tôi có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp PG và tiếp thị cho các nhãn hàng. Là đối tác tin cậy của nhiều thương hiệu quốc gia và đa quốc gia tại Việt Nam như: P&G, Nestle, Kotra, Pharmacity,…

Ngoài việc cung cấp nhân viên tiếp thị chũng tối còn nhiều hoạt động tổng quá, kích hoạt thương hiệu của bạn hơn như: Tổ chức Activation thông qua các hoạt động: Hỗ trợ bán hàng, Roadshow, Đổi quà, Sampling sản phẩm và làm Brand Activation tổng hợp.

• Chuyên nghiệp và Kinh nghiệm

  • Đội ngũ chuyên nghiệp: NCA Communication sở hữu đội ngũ nhân viên tiếp thị giàu kinh nghiệm, có kiến thức sâu rộng về các chiến lược và kỹ thuật tiếp thị hiện đại.
  • Kinh nghiệm trong ngành: Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị, NCA Communication hiểu rõ các xu hướng thị trường và cách tiếp cận hiệu quả nhất cho từng ngành công nghiệp.

• Tiết kiệm chi phí và thời gian

  • Giảm chi phí tuyển dụng: Thuê dịch vụ tiếp thị giúp bạn tiết kiệm chi phí liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo và duy trì nhân viên nội bộ.
  • Tập trung vào kinh doanh chính: Doanh nghiệp của bạn có thể tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi mà không cần phải lo lắng về việc quản lý đội ngũ tiếp thị.

• Linh hoạt và tùy chỉnh dịch vụ

  • Dịch vụ tùy chỉnh: NCA Communication cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp.
  • Điều chỉnh nhanh chóng: Khả năng điều chỉnh chiến lược tiếp thị nhanh chóng để đáp ứng các thay đổi của thị trường và yêu cầu của doanh nghiệp.

• Đảm bảo tính liên tục và ổn định

  • Không bị gián đoạn: Thuê dịch vụ từ NCA Communication giúp đảm bảo các hoạt động tiếp thị của bạn không bị gián đoạn bởi các vấn đề như nghỉ phép, thay đổi nhân sự, v.v.
  • Đội ngũ dự phòng: Luôn có sẵn đội ngũ nhân viên dự phòng để đảm bảo tính liên tục của các chiến dịch tiếp thị.

• Đánh giá và cải thiện liên tục

  • Theo dõi hiệu quả: NCA Communication thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch để đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
  • Cải thiện liên tục: Dựa trên kết quả đánh giá, NCA Communication liên tục cải thiện chiến lược để đạt được kết quả tốt hơn.

Thuê dịch vụ cung cấp nhân viên tiếp thị tại NCA Communication không chỉ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn mang lại sự chuyên nghiệp, hiệu quả và linh hoạt trong các hoạt động tiếp thị.

Truyền thông NCA

NCA là một trong số ít những công ty vừa tổ chức sự kiện, event vừa tổ chức các hoạt động activation. NCA đã có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, đã tổ chức nhiều sự kiện cho các nhãn hàng lớn: Nestlé, Anh văn hội Việt - Mỹ (VUS), Viettin Bank, ACECOOK, P&G,…

Đội ngũ nhân viên của NCA đều được đào tạo một cách bài bản về chuyên môn, nghiệp vụ. Đồng thời, trước mỗi chương trình đều được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ của khách hàng để có thể tổ chức chương event tốt hơn.

Công ty tổ chức event chuyên nghiệp NCA luôn là địa điểm đáng tin cậy để quý khách hàng giao phó tổ chức nhiều sự kiện bất kể quy mô lớn nhỏ.

Liên hệ

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG NCA Hotline: 028 221 08297 Email: info.ncavietnam@gmail.com Địa chỉ: 323A Lê Quang Định, P.5, Quận Bình Thạnh, TP.HCM, Việt Nam