Minj 4dult

Di tích Nhà tù Hoả Lò, 6 năm xuất hiện trên mạng xã hội, không chỉ đạt được những con số truyền thông đáng ngưỡng mộ, mà còn truyền cảm hứng cho công chúng tìm về lịch sử dưới tâm thế mới.

Đây là quan sát của mình:

Nền tảng là cửa vào đầu tiên đối với người dùng. Mỗi sáng bạn thức dậy, bật FB như một cách cập nhật tin tức của đêm qua. Taylor Swift có nhạc mới? Lên check newsfeed xem con dân đang bàn luận gì. Drama Hàn Quốc nổ ra? Lên check newsfeed, xem cả comment các fandom đi combat nhau.

Và trong đó, mỗi sáng thứ 2, như một tia nắng mát lành, Di tích Nhà tù Hoả Lò (tôi sẽ viết tắt là HL) lên bài đăng chào cờ.

Đơn giản, nơi nào đông nhất thì mình vào thôi :D. Cho đến nay, Facebook (FB) vẫn là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, và theo DataReportal, số lượng người Việt dùng FB lên tới hơn 60 triệu người. Sau 6 năm, Di tích Nhà tù Hoả Lò đã có gần 400 000 người theo dõi (trong đó có 1 nick chính, 1 nick clone và 1 chiếc page của tôi).

Xây dựng trải nghiệm đọc

Hình thức truyền tải (Format)

Thấy một chiếc meme sẽ luôn “dễ tiêu" hơn một bài wall of text. Xem một chiếc tin bắt trends thì có nghĩa mình không phải người tối cổ. Đội ngũ truyền thông của Di tích Nhà tù Hoả Lò đã có những cách tiếp cận đa dạng như vậy.

Mình vẫn nhớ cái post multi photo “đi làm muộn" - thời điểm sau dịch COVID-19. Di tích Nhà Tù Hỏa Lò nổi lên vì khiến công chúng thích thú. Vì một di tích lịch sử…có thể hài hước như vậy, có thể trẻ trung như vậy, và có thể khiến ta tò mò đến vậy. “Đi tòo không?” trở thành một lời hẹn khi không còn giãn cách.

Cứ như vậy, team HL mở đường bằng format, điều chỉnh theo nội dung lịch sử di tích để phù hợp với đối tượng mục tiêu (target audience) là người trẻ (18-35).

Cái hay ở HL là mức độ tiết chế. Meme đơn giản, phổ biến để ai cũng có thể hiểu được. Bắt trends vừa phải: không tạo ra bất kì bàn luận nào xa hơn mục đích chính là truyền thông cho HL. Ví dụ như album mới của Taylor Swift, chỉ hướng về HL. (Còn post MC^2 thì tôi không hiểu huhu)

Nội dung chính

Bên cạnh việc tiếp cận công chúng qua các meme đơn giản, dễ đọc, dễ comment, dễ share, thì HL đã tối ưu hoá format triệt để, xây dựng trải nghiệm đọc bằng cách customize template, meme để kể chuyện (storytelling).

Mở màn bằng (1) vi-dùa (visual, hình ảnh) bắt mắt, dễ tiếp cận, dễ ấn vào (kiểu ủa ủaaaa, tù chính trị sử dụng Notion để lên kế hoạch vượt ngục??), team Hoả Lò tiếp tục (2) thông qua bài chữ (caption) dẫn dắt độc giả tới con đường lịch sử ngày ấy, khơi mở cảm xúc về những câu chuyện và (3) thôi thúc trải nghiệm (call to action) tham quan Di tích Nhà tù Hoả Lò.

Thiết kế trải nghiệm đọc trong giới hạn của nền tảng (chỉ có ảnh và chữ) luôn là một sân chơi đối với mình. Đặc biệt trong thời đại mì ăn liền này, người làm truyền thông sẽ chỉ có từ 5-10s để thu hút sự chú ý với độc giả, tới đó là giữ chân và chuyển đổi. TikTok hót hòn họt cũng nhờ yếu tố này. Những thế giới khác nhau xuất hiện trong màn hình to bằng bàn tay. Công chúng có quyền chọn thế giới mà họ muốn. Mình gọi đây là sân chơi, bởi cái khó nằm ở việc thiết kế trải nghiệm này. Không có thông điệp nào hay nội dung nào là “quá khó" cả, vì mọi thứ đều phục vụ con người. Make ? it ? accessible ?

Các bài đăng của đội ngũ Di tích Nhà tù Hoả Lò, như một cánh cửa ẩn chứa nhiều điều thú vị. Để mình phải click vào ảnh, tự hỏi “gì đây?", rồi mới ngồi lại, lắng đọc qua những con chữ lịch sử sống động, nhiều tình yêu và sự tự hào, của các bạn.

Đây là cách team Hoả Lò cung cấp content có ý nghĩa đi cùng trải nghiệm. Họ vẫn là một nơi lưu trữ kiến thức lịch sử khác biệt, đầy hứng thú và truyền cảm hứng. Mình đánh giá mức độ ảnh hưởng của Di tích Hoả Lò có đầy đủ các yếu tố giáo dục - lịch sử - du lịch dành cho đa dạng độ tuổi. Khi giờ, “đặc sản" của người trẻ khi tới Thủ đô là phải đi Di tích Nhà tù Hoả Lò.

Thông điệp (Call to action)

Lời kêu gọi (call to action) ở đây không dừng lại ở việc chuyển đổi công chúng “đi Hoả Lò thôi", mà đó là một danh xưng mang tính “cùng" - cảm giác được thuộc về, cảm giác mình là một trong số họ, những người đồng cam cộng khổ, những người mình yêu quý - Đồng Song.

Cảm giác, nếu chúng ta gặp nhau ở nơi đất khách quê người, thì đồng hương luôn là một điều gì đó gỡ bung những khó khăn chỉ người con phương xa mới có. Nếu chúng ta nói chuyện một lúc, để biết rằng cả hai cùng thích bún đậu mắm tôm và phải ăn bún đậu với mắm tôm, thì ta là tri kỉ. Khi đội tuyển Việt Nam vô địch, chỉ 5 phút thôi, đường xá đông nghịt, đi đến đâu, gặp bất kì ai, ta cũng có thể tự hào dõng dạc “VIỆT NAM VÔ ĐỊCH".

Hai từ “Đồng Song" được in dấu lên tay, chứng tỏ ta đã trong tòo cùng nhau. Đồng chí của ta, người bạn của ta, ta giống họ, họ giống ta, đều đã đi qua mọi ngóc ngách của Di tích Nhà tù Hoả Lò như thế. Kể cả người đi trước, kể cả chẳng quen biết nhau, nhưng ta đã ở đây, đã nhìn lại lịch sử, cùng tỏ lòng biết ơn các chiến sĩ. Ta tự hào vì mình là người Việt Nam với một lịch sử hào hùng như vậy đó.

Ở đây có ai chào cờ cùng Di tích mỗi sáng thứ 2? Mình. Thi thoảng vui vui thì mình comment. Chủ yếu là react.

Sau 6 năm lập page, 4 - 5 năm viral, Di tích Nhà tù Hoả Lò vẫn giữ được nhiệt đó.

Cùng với nội dung chất lượng, đăng bài với tần suất cố định sẽ (gần như) đảm bảo được:

• Mức độ tương tác: thuật toán của nền tảng sẽ biết rằng “à, vẫn là đồng song, nên tau cho bài này hiện feed của user".

• Có mức độ tương tác nhất định, sẽ tạo thành thói quen.

• Thói quen đủ lâu, sẽ thành top of mind. Ra Hà Nội nhất định phải đi Hoả Lò. Người Hà Nội có bạn nơi khác tới chơi, nhất định phải dẫn bạn đi Hoả Lò.

Nếu chúng ta là Đồng Song, đồng chí hãy comment bên dưới nhé ;)

1