Điều khoản
Lưu ý:
- Chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với thời tiết và các điều kiện vận hành khác mà không cần báo trước.
- Quý khách nên mang giầy thể thao, đồ thoáng rộng, mũ nón, kem chống nắng, kem chống côn trùng (vào mùa hè) và quần áo ấm (vào mùa đông) để tham gia một số hoạt động thăm quan, không khuyến khích tham gia cho người cao tuổi, phụ nữ có thai hai người có tiền sử bệnh tim.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân cho Du thuyền (họ tên, ,giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú, số CMT) để làm thủ tục đăng ký lưu trú với Ban Quản Lý Vịnh Hạ Long ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành.
- Du thuyền sẽ thu phí dịch vụ nếu khách hàng mang đồ uống lên tàu trừ các đồ uống của trẻ sơ sinh hoặc đồ uống có sự chỉ định của bác sỹ.
- Giá trên chỉ áp dụng cho người có quốc tịch Việt Nam hoặc có giấy phép lao động tại Việt Nam.
HOÃN HỦY TOUR DO ĐIỀU KIỆN THỜI TIẾT
- Tất cả các du thuyền ở Hạ Long muốn được ngủ đêm trên Vịnh thì đều phải được ban quản lý Vịnh cấp phép.
- Trong những ngày có thời tiết xấu (mưa bão, gió lớn, sóng lớn, …vv), ban quản lý Vịnh sẽ ngưng cấp phép ngủ đêm cho tất cả các tàu để đảm bảo an toàn cho khách du lịch.
- Trong trường như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách hoàn tiền, giảm trừ chi phí tùy thuộc vào thời gian quý khách tham gia hành trình, theo quy định của bên nhà cung cấp dịch vụ.
- Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo hủy cấp phép ngủ đêm rất muộn, khiến cho quý khách rơi vào tình trạng đang đi tour thì mới biết tour bị hủy, trong những tình huống như vậy rất xin quý khách thông cảm cho chúng tôi.
- Quãng thời gian mưa bão tháng 5 đến tháng 10 ở vịnh Hạ Long thường có những điều kiện thời tiết rất bất thường, nên các tour du thuyền ngủ đêm trên vịnh thường hay bị hủy bất ngờ, và thường được báo trước rất muộn.
- Trong tất cả các trường hợp, xin quý khách vui lòng liên hệ vơi nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.