SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

Bên cạnh việc tăng cường công tác thanh, kiểm tra và xử lý nghiêm các phòng khám không tuân thủ quy định pháp luật, vào cuối năm 2017 và đầu năm 2018, Sở Y tế TP.HCM đã xây dựng 12 tiêu chí chất lượng dành riêng cho phòng khám chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ đang hoạt động trên địa bàn thành phố, trên cơ sở cụ thể hoá những quy định và các văn bản quy phạm pháp luật như Luật khám bệnh, chữa bệnh, Nghị định 109 của Chính phủ, các thông tư triển khai về Luật, những yêu cầu về chuyên môn kỹ thuật và những yêu cầu về chất lượng phục vụ và nhằm đảm bảo an toàn người bệnh đối với loại hình phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ trên địa bàn thành phố.

Sau khi xây dựng 12 tiêu chí chất lượng theo nguyên tắc bậc thang chất lượng, Sở Y tế đã tổ chức hội nghị phổ biến và hướng dẫn thực hiện cho tất cả phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ. Sau một thời gian để các phòng khám tự rà soát và chấn chỉnh, Sở Y tế đã triển khai đánh giá chất lượng tất cả phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ đang hoạt động trên địa bàn thành phố từ tháng 4/2018 - 9/2018.

Điều đáng ghi nhận là sau khi được Sở Y tế phổ biến, hướng dẫn, các phòng khám đã thấy được những yêu cầu phải cải tiến và chấn chỉnh. Giống như phòng khám đa khoa, mục đích của chính lần đánh giá chất lượng đầu tiên chủ yếu là để chỉ ra những điểm chưa đúng, chưa thực hiện và hướng dẫn cho các phòng khám phấn đấu thực hiện. Sở Y tế hoan nghênh sự hưởng ứng và nỗ lực phấn đấu theo các tiêu chí chất lượng của đa số các phòng khám và yêu cầu tất cả các phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ tiếp tục khắc phục và hoàn thiện các tiêu chí chất lượng trong thời gian tới và đạt kết quả tốt hơn cho những lần đánh giá tiếp theo trong thời gian tới.

Dưới đây nhận định chung của đợt đánh giá chất lượng phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ trên địa bàn thành phố lần 1, năm 2018:

Về ưu điểm: Có 02 tiêu chí có đa số các phòng khám đạt nhiều mức 5 là mức cao nhất, đó là tiêu chí số 12 “Chất thải y tế được quản lý chặt chẽ, xử lý an toàn và tuân thủ theo đúng quy định”; tiêu chí số 2 “Đảm bảo tuân thủ các quy định về CSVC, TTB của phòng khám”; và tiêu chí số 3 “Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về danh mục kỹ thuật”. Qua đợt đánh giá, ghi nhận được các phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ bắt đầu có sự chuyển mình, nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật so với giai đoạn trước đây. Khi thay đổi nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị có báo cáo về Sở Y tế để được xem xét, thẩm định.

Về nhược điểm, tồn tại thường gặp:

- Nhiều tiêu chí còn ở mức 1, đó là: Tiêu chí số 10 “Tuân thủ quy định pháp luật về kê khai giá và đảm bảo công khai, minh bạch giá dịch vụ khám, chữa bệnh tại phòng khám”; Tiêu chí số 9 “Tuân thủ quy định pháp luật về biển hiệu, quảng cáo của phòng khám”; Tiêu chí số 5 “Đảm bảo tính khoa học trong chỉ định điều trị và tuân thủ quy định về HSBA”; Tiêu chí số 4 “Xây dựng và triển khai quy trình kỹ thuật của chuyên khoa tạo hình - thẩm mỹ tại phòng khám”; Tiêu chí số 11 “Tuân thủ quy định về kiểm soát nhiễm khuẩn” và Tiêu chí số 7 “Sẵn sàng cấp cứu người bệnh kịp thời và hiệu quả.

- Các lỗi chủ yếu như sau: thực hiện quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh khi chưa được Sở Y tế xác nhận nội dung quảng cáo theo qui định; quảng cáo vượt quá phạm vi chuyên môn mà phòng khám được phép thực hiện; chưa thực hiện hồ sơ bệnh án theo quy định của Bộ Y tế, hồ sơ bệnh án chưa được ghi chép đầy đủ; chưa thực hiện quy trình kỹ thuật thực hiện tại phòng khám, một số phòng khám xây dựng quy trình có sử dụng phương pháp vô cảm là gây mê, vượt quá phạm vi của phòng khám.

- Hầu hết các phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ chưa chú trọng vào công tác cấp cứu người bệnh, đặc biệt là cấp cứu trong tình trạng nguy kịch: nhiều phòng khám chưa đảm bảo đủ cơ số thuốc cấp cứu phản vệ, thuốc cấp cứu chuyên khoa, trang thiết bị cấp cứu cơ bản; một số phòng khám khó có thể vận chuyển người bệnh trong tình trạng cấp cứu do địa hình bố trí phòng tiểu phẫu trên tầng cao, không đủ phương tiện vận chuyển.

Về nguyên nhân của nhược điểm và tồn tại:

- Các PK chưa chủ động tiếp cận, nắm bắt và thông hiểu những quy định pháp luật trong lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh; các văn bản pháp luật của cơ quan quản lý chưa đến được với các phòng khám một cách đầy đủ và kịp thời, dẫn đến các phòng khám không triển khai thực hiện và tuân thủ đúng quy định.

- Nhiều phòng khám chưa quan tâm đến việc đảm bảo và nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh; chưa có kiến thức về quản lý hoạt động phòng khám. So với mức 1, thì số mức 4 và 5 đạt được còn quá thấp, đa số các phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ chỉ mới dừng ở mức dưới trung bình (mức 2).

- Một số các phòng khám có chủ đầu tư là người ngoài ngành y tế, trong khi người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật chưa chú trọng đến chất lượng chuyên môn còn thụ động trong quản lý nên việc đầu tư cũng như chủ động nắm bắt quy định pháp luật trong hoạt động khám chữa bệnh còn hạn chế.

- Công tác hướng dẫn, kiểm tra, giám sát của Phòng Y tế quận, huyện chưa sát sao, chưa đạt hiệu quả mong muốn. Công tác thanh tra, xử phạt vi phạm chưa đủ sức răn đe đối với cơ sở.

Sở Y tế yêu cầu tất cả phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ phát huy những tiêu chí đã thực hiện tốt, đồng thời khẩn trương khắc phục những tiêu chí chưa đạt (mức 1) hoặc đã đạt nhưng còn ở mức thấp (mức 2) nhằm hướng đến phục vụ tốt cho người dân có nhu cầu khám, chữa bệnh thẩm mỹ.

Sở Y tế đề nghị các Phòng Y tế quận, huyện tăng cường phổ biến, hướng dẫn và giám sát sự tuân thủ các quy định pháp luật đối với các cơ sở y tế đang hành nghề trên địa bàn, trong đó lưu ý những phòng khám đa khoa, phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ chỉ đạt điểm chất lượng thấp.

Đối với những phòng khám chỉ đạt một số ít tiêu chí chất lượng sẽ được đánh giá lại lần hai trong năm 2019. Trong lần đánh giá lại lần hai, nếu phát hiện các tiêu chí còn ở mức 1 liên quan đến các quy định pháp luật, đoàn đánh giá chất lượng sẽ chuyển kết quả đánh giá sang Thanh tra Sở Y tế để xử lý theo quy định.

Dưới đây kết quả đánh giá chất lượng phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ trên địa bàn thành phố đợt 1, năm 2018:

Mức đạt

STT

Tên phòng khám

(theo tên bác sĩ)

Địa bàn

Nhóm 1: Đạt đa số chuẩn chất lượng thiết yếu, cần phát huy và không ngừng cải tiến chất lượng

1

PK BS Lê Hành

Quận 10

2

PK BS Lê Hoàng Vĩnh

Huyện Bình Chánh

3

PK BS Đỗ Quang Hùng

Quận 6

Nhóm 2: Đạt một số chuẩn chất lượng thiết yếu, cần nỗ lực phấn đấu đạt các chuẩn còn lại

4

PK BS Nguyễn Cửu Bảo Hùng

Quận 10

5

PK BS Cái Hữu Ngọc Thảo Trang

Quận 10

6

PK BS Trần Đăng Khoa

Quận 1

7

PK BS Nguyễn Thanh Vinh

Quận Tân Bình

8

PK BS Phan Minh Hoàng

Quận 3

9

PK BS Nguyễn Văn Tâm

Quận 10

10

PK BS Nguyễn Quốc Việt

Quận 10

11

PK BS Phan Thành Tự

Quận 3

12

PK BS Lâm Hoài Phương

Quận 10

13

PK BS Nguyễn Đức Ninh

Quận 3

14

PK BS Nguyễn Thị Minh Tâm

Quận 1

15

PK BS Hồ Văn Phượng

Quận 10

16

PK BS Nguyễn Hồng Anh

Quận 10

Nhóm 3: Chỉ đạt số ít chuẩn chất lượng thiết yếu, cần khẩn trương khắc phục, củng cố và phấn đấu thực hiện

17

PK BS Phạm Xuân Hùng

Quận 10

18

PK BS Nguyễn Bích Hạnh

Quận 1

19

PK BS Nguyễn Thanh Hải

Quận 11

20

PK BS Đỗ Thành Trí

Quận 11

21

PK BS Nguyễn Văn Phùng

Quận 10

22

PK BS Ngô Trọng Đức

Quận 5

23

PK BS Ngô Đức Chiến

Quận 5

24

PK BS Trần Thị Anh Tú

Quận 1

25

PK BS Đỗ Ngọc Lan

Quận 10

26

PK BS Phạm Văn Căn

Quận 1

27

PK BS Nguyễn Thị Thu Trang

Quận 11

28

PK BS Phạm Văn Đôi

Quận 7

29

PK BS Ngô Mộng Hùng

Quận 3

30

PK BS Đỗ Đình Thuận

Quận 1

31

PK BS Franco Vercesi

Quận 2

32

PK BS Trần Thiện Tư

Quận 3

33

PK BS Trần Thúc Bảo

Quận Tân Bình

34

PK BS Võ Thiện Lai

Quận 10

35

PK BS Công Tằng Tôn Nữ Phương Thảo

Quận 3

36

PK BS Nguyễn Tiến Huy

Quận 5

37

PK BS KaPa Thuận Châu

Quận 10

38

PK BS Lê Thị Ngọc Nữ

Quận 3

39

PK BS Đỗ Quang Út

Quận Tân Phú

40

PK BS Tống Xuân Vũ

Quận 10

41

PK BS Nguyễn Thành Tuấn

Quận 10

42

PK BS Đinh Phương Đông

Quận 10

43

PK BS Nguyễn Hiền Bảo Khanh

Quận 1

44

PK BS Nguyễn Ngọc Nhơn

Quận 11

45

PK BS Trần Công Luận

Quận 11

46

PK BS Vũ Bá Cương

Quận Phú Nhuận

47

PK BS Nguyễn Anh Tuấn

Quận 5

48

PK BS Nguyễn Xuân Thiện

Quận Tân Phú

49

PK BS Lê Văn Sẽ

Quận 10

50

PK BS Trần Lê Hồng Ngọc

Quận 10

51

PK BS Đại Diệp Lan Thanh

Quận Tân Bình

52

PK BS Võ Văn Minh

Quận Tân Bình

53

PK BS Nguyễn Đình Chiến

Quận 11

54

PK BS Nguyễn Trọng Luyện

Quận 10

55

PK BS Phan Thị Hồng Vinh

Quận 10

56

PK BS Trần Duy Hải

Quận 10

57

PK BS Võ Ngọc Vũ

Quận 10

58

PK BS Phạm Ngọc Châu

Quận 10

59

PK BS Võ Thanh Thư

Quận 10

60

PK BS Nguyễn Văn Hải

Quận 10

61

PK BS Dương Quang Trung

Quận 3

62

PK BS Hồ Hoài Nam

Quận Phú Nhuận

63

PK BS Lê Duy Nam

Quận 4

64

PK BS Lê Ngô Khánh Huy

Quận 10

65

PK BS Ngô Văn Vinh

Quận 1

66

PK BS Nguyễn Diễm Diệu

Quận 10

67

PK BS Lý Tấn Việt

Quận 3

68

PK BS Nguyễn Thanh Hải

Quận 3

69

PK BS Võ Anh Minh

Quận 10

70

PK BS LÊ Tấn Hùng

Quận 10

71

PK BS Trần Văn Dương

Quận 1

72

PK BS Đặng Văn Khanh

Quận 5

73

PK BS Trần Thị Nga

Quận 10

74

PK BS Phạm Minh Chánh

Quận 10

75

PK BS Võ Văn Kế

Quận 10

76

PK BS Nguyễn Thị Kiều Thơ

Quận 1

77

PK BS Hồ Nguyễn Hiển Vinh

Quận 10

78

PK BS Lê Nguyễn Diên Minh

Quận Phú Nhuận

79

PK BS Võ Đức Tuấn

Quận 10

80

PK BS Nguyễn Hoàng Phong

Quận 1

81

PK BS Lâm Ngọc Anh

Quận 4

82

PK BS Nguyễn Thu Hà

Quận 8

83

PK BS Nguyễn Thành Lân

Quận Phú Nhuận

84

PK BS Nguyễn Vũ Phương Ngọc

Quận 10

85

PK BS Ngô Anh Kiệt

Quận 3

86

PK BS Trần Ngọc Trân

Quận BìnhTân

87

PK BS Nguyễn Hữu Thiện

Quận 1

88

PK BS Nguyễn Ngọc Anh

Quận 3

89

PK BS Dương Anh Tuấn

Quận 1

90

PK BS Võ Duy Thiện

Quận 1

91

PK BS Võ Thành Trung

Quận 3

92

PK BS Nguyễn Mạnh Đôn

Quận 1

93

PK BS Nguyễn Anh Tuấn

Quận 10

94

PK BS Đào Thị Hồng Vân

Quận 5

95

PK BS Nguyễn Phan Long

Quận 1

96

PK BS Nguyễn Văng Việt Hảo

Quận 3

97

PK BS Vương Khánh Long

Quận 10

98

PK BS Đỗ Bá Hùng

Quận 1

99

PK BS Nguyễn Đức Khải

Quận 5

100

PK BS Hoàng Xuân Lý

Quận 10

101

PK BS Ngô Thị Xuân

Quận 1

102

PK BS Trần Văn Thành

Quận Tân Phú

103

PK BS Nguyễn Thanh Bình

Quận Bình Tân

104

PK BS Lê Văn Vĩnh

Quận 1

105

PK BS Hoàng Phương Mai

Quận 3

106

PK BS Nguyễn Chí Hưng

Quận 1

107

PK BS Nguyễn Hồng Vũ

Quận 1

108

PK BS Nguyễn Văn Hiền

Quận 3

109

PK BS Đỗ Đăng Lâm

Quận Tân Bình

110

PK BS Nguyễn Ngọc Hoàng

Quận 10

111

PK BS Đỗ Xuân Trường

Quận 3

112

PK BS Nguyễn Bảo Trọng

Quận 1

113

PK BS Phan Quốc Vinh

Quận 10

114

PK BS Nguyễn Thế Thạnh

Quận 10

115

PK BS Cao Hữu Thịnh

Quận 1

116

PK BS Phan Quốc Việt

Quận 3

117

PK BS Lê Việt Hùng

Quận 5

118

PK BS Trần Ngọc Thọ

Quận 7

119

PK BS Đặng Xuân Quang

Quận 10

120

PK BS Đỗ Châu Long

Quận 1

121

PK BS Nguyễn Đức Minh

Quận 5

122

PK BS Đặng Quốc Trinh

Quận 1

123

PK BS Nguyễn Thanh Bình

Quận Phú Nhuận

124

PK BS Nguyễn Văn Thanh

Quận 10

125

PK BS Huỳnh Vi Hồng Ân

Quận 3

126

PK BS Trịnh Minh Tranh

Quận Gò Vấp

127

PK BS Lee Byoung Yeol

Quận 3

128

PK BS Nguyễn Văn Thành

Quận Tân Bình

129

PK BS Dương Đình Hùng

Quận 1

130

PK BS Lê Xuân Hiệp

Quận 1

131

PK BS Cao Ngọc Bích

Quận 3