Metro nỗ lực tạo nên những địa điểm dễ tiếp cận và hòa nhập cho mọi người ở mọi khả năng. Cho dù quý vị là nhân viên, tình nguyện viên hay khách ghé thăm, quý vị đều sẽ cảm thấy được đón tiếp và hòa nhập tại Trung tâm Khu vực Metro (Metro Regional Center), các địa điểm dành cho khách ghé thăm của Metro, cũng như công viên và khu vực thiên nhiên của Metro.
Đạo luật về Người Mỹ Khuyết tật
Đạo luật về Người Mỹ Khuyết tật năm 1990 (Americans with Disabilities Act of 1990, ADA) đảm bảo cơ hội bình đẳng cho người khuyết tật về việc làm, biện pháp trợ giúp đặc biệt ở nơi công cộng, giao thông vận tải, viễn thông và tiếp cận các dịch vụ của chính quyền tiểu bang và địa phương. Metro cam kết đảm bảo rằng tất cả mọi người ở trong khu vực đều có thể tiếp cận các cơ sở, dịch vụ và hoạt động của cơ quan này.
Thông báo công khai về ADA
Quy trình than phiền theo ADA
Chương trình Khả năng tiếp cận và Hòa nhập cho Người khuyết tật (Accessibility and Disability Inclusion Program)
Đội ngũ phụ trách Khả năng tiếp cận và Hòa nhập cho Người khuyết tật của Metro giám sát các nỗ lực của Metro trong việc hoàn thành trách nhiệm theo Đạo luật về Người Mỹ Khuyết tật. Đội ngũ cũng áp dụng một góc nhìn giao thoa vào cách Metro ra quyết định cũng như chấp thuận các thông lệ và quy trình, đặc biệt là trong những lĩnh vực ảnh hưởng đến người khuyết tật nhiều nhất. Đội ngũ cam kết đưa công bằng xã hội vào hoạt động tuân thủ theo cách thức lấy cộng đồng người khuyết tật làm trung tâm.
Đội ngũ này tiến hành triệu tập Ủy ban về Hòa nhập Người khuyết tật. Ủy ban này đưa ra thông báo về các hoạt động của văn phòng giám đốc điều hành, các phòng ban của Metro và các địa điểm thuộc Metro. Các thành viên của ủy ban gồm những người khuyết tật, người chăm sóc và người bảo vệ quyền lợi đến từ khu vực Metro.
Liên hệ với đội ngũ phụ trách Khả năng tiếp cận và Hòa nhập cho Người khuyết tật
Dịch vụ giao tiếp hiệu quả theo ADA
Metro đã hợp tác với nhiều nhà thầu để cung cấp nhiều dịch vụ giao tiếp nhằm hỗ trợ sự tham gia của quý vị trong các chương trình, hoạt động và dịch vụ của Metro. Metro sẵn sàng cung cấp:
- Ngôn ngữ ký hiệu bằng nhiều ngôn ngữ, cả trực tiếp và từ xa.
- Dịch vụ phụ đề trực tiếp (CART) dành cho các cuộc họp trực tiếp và trực tuyến, và tại các buổi trình diễn.
- Bản dịch sang chữ nổi braille.
- Mô tả bằng âm thanh cho các buổi trình diễn trực tiếp và video.
- Hệ thống hỗ trợ nghe (Assistive listening systems, ALS).
Yêu cầu biện pháp trợ giúp đặc biệt
Tìm thông tin bằng ngôn ngữ của quý vị
Động vật hỗ trợ
Metro đón chào động vật hỗ trợ dành cho người khuyết tật, theo yêu cầu của Đạo luật về Người Mỹ Khuyết tật và luật pháp Oregon. Thú cưng, động vật trợ giúp về tinh thần, động vật trị liệu hoặc động vật an ủi không được xem là động vật hỗ trợ và không được cho phép tại các cơ sở của Metro. Vui lòng xem chính sách về động vật hỗ trợ của Metro:
Nếu quý vị mang theo động vật hỗ trợ, vui lòng đảm bảo:
- Động vật hỗ trợ của quý vị đã được huấn luyện đi vệ sinh.
- Động vật hỗ trợ phải mang dây đeo, dây dắt hoặc được cột dây vào vật cố định, trừ khi:
- Không thể sử dụng các dụng cụ này do tình trạng khuyết tật của quý vị.
- Các dụng cụ này gây cản trở khả năng thực hiện nhiệm vụ của động vật hỗ trợ.
- Luôn kiểm soát động vật hỗ trợ của quý vị ở mọi lúc.
Cơ sở và chương trình của Metro
Việc xóa bỏ rào cản đối với người khuyết tật đòi hỏi phải liên tục đánh giá khả năng tiếp cận của các cơ sở, chương trình và hoạt động thực tiễn của Metro. Metro chủ động xóa bỏ những rào cản được xác định thông qua quy trình đánh giá này. Đội ngũ phụ trách Chương trình Khả năng tiếp cận và Hòa nhập cho Người khuyết tật của Metro đánh giá và theo dõi hoạt động tự đánh giá và kế hoạch chuyển đổi của Metro. Hoạt động này không chỉ đáp ứng các yêu cầu theo Đạo luật về Người Mỹ Khuyết tật mà còn hỗ trợ cho sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập của Metro. Bằng việc ưu tiên những giá trị này, Metro có thể tạo nên môi trường chào đón và hòa nhập cho tất cả mọi người. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy liên hệ Đội ngũ phụ trách Khả năng tiếp cận và Hòa nhập cho Người khuyết tật.
- Khả năng tiếp cận tại Trung tâm Hội nghị Oregon (Oregon Convention Center)
- Khả năng tiếp cận tại Sở thú Oregon (Oregon Zoo)
- Khả năng tiếp cận tại Trung tâm Triển lãm Portland (Portland Expo Center)
- Khả năng tiếp cận tại Trung tâm Nghệ thuật Portland’5 (Portland’5 Centers for the Arts)
Khả năng tiếp cận nội dung web
Metro là một chính quyền cấp quận đặc biệt và đang cải thiện các dịch vụ và nội dung kỹ thuật số để tuân thủ tiêu chuẩn Hướng dẫn về Khả năng tiếp cận Nội dung Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 Mức AA trước hạn chót vào Tháng Tư 2027. Nếu quý vị bắt gặp dịch vụ kỹ thuật số không tương thích với công nghệ hỗ trợ của quý vị, vui lòng gửi email đến địa chỉ [email protected] hoặc gọi 503-797-1804 hoặc sử dụng dịch vụ tiếp âm 711 (từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần).
Chúng tôi rất mong chờ nhận được ý kiến phản hồi
Metro cam kết phục vụ công chúng với sự chính trực và tôn trọng ở mức cao nhất. Nếu quý vị có ý kiến đóng góp hoặc đề xuất về cách nâng cao cam kết không phân biệt đối xử trong dịch vụ hoặc cách phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của những người khuyết tật của Metro, chúng tôi rất mong chờ được lắng nghe quý vị. Vui lòng gửi ý kiến nhận xét, cùng với thông tin liên lạc của quý vị, qua email tới địa chỉ [email protected].
Tiếp cận có ý nghĩa
Metro đảm bảo sự tiếp cận có ý nghĩa tới các chương trình, dịch vụ, và hoạt động của cơ quan để tuân thủ Tiêu đề (Title) VI của luật Dân Quyền và Title II của ADA và cung cấp một cách hợp lý: dịch vụ biên dịch, thông dịch, biện pháp điều chỉnh, biện pháp trợ giúp đặc biệt, định dạng thay thế, dịch vụ và hỗ trợ phụ trợ.
Yêu cầu biện pháp trợ giúp đặc biệt theo ADA hoặc gọi 503-797-1804, Dịch vụ Tiếp âm: 711 (từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần).
