Mô hình được hoạt động dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức, điều hành của cấp ủy, chỉ huy các cấp. Theo đó, nhóm Zalo được thành lập từ cấp Trung đội, Đại đội, Tiểu đoàn và tương đương. Thành viên nhóm gồm: Chỉ huy đơn vị (cấp trên trực tiếp); 100% cán bộ, chiến sỹ trong toàn đơn vị; lãnh đạo địa phương nơi có quân nhân thực hiện nghĩa vụ quân sự tại đơn vị; gia đình (cha, mẹ, anh, chị hoặc người thân bộ đội: đại diện mỗi quân nhân tham gia 1 người).
Chỉ huy đơn vị là người phụ trách điều hành nhóm; chịu trách nhiệm cung cấp thông tin, định hướng tư tưởng và nắm bắt, phối hợp các lực lượng xử trí các tình huống… cho thành viên nắm và chia sẻ, động viên.
Thông qua nhóm Zalo, chỉ huy đơn vị nắm bắt những khó khăn, bất cập và tình hình địa phương, gia đình; chủ động báo cáo tình hình theo phân cấp và phối hợp các lực lượng thực hiện tốt chính sách hậu phương quân đội; nắm tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu chính đáng của người thân bộ đội; chủ động giải thích, định hướng tư tưởng, phối hợp giải quyết hiệu quả.
Bên cạnh đó, Sư đoàn kết hợp thực hiện mô hình gửi thư động viên người thân cán bộ, chiến sỹ; kịp thời cung cấp những thông tin mới, chính thống và định hướng thông tin cho người thân bộ đội trước những sự kiện chính trị, xã hội được dư luận xã hội quan tâm, những thông tin liên quan đến cơ quan, đơn vị, nhất là tình hình tư tưởng, kỷ luật của bộ đội…
Khi nắm được gia đình quân nhân có những vấn đề khó khăn như người thân đau ốm, từ trần…, chỉ huy đơn vị sẽ kịp thời phối hợp với địa phương để hỗ trợ, giúp đỡ, và gửi thư động viên kèm theo đó là những trợ cấp gửi đến tận tay gia đình. Đồng thời, tổ chức cho quân nhân đó gọi video qua mạng xã hội cho người thân để chia sẻ, động viên người thân khắc phục khó khăn, ổn định cuộc sống.
Trao đổi với chỉ huy Sư đoàn qua thực hiện mô hình “Tổ chức gọi video qua mạng xã hội cho người thân bộ đội”, chị Trần Thị Xuân - mẹ của binh nhì Trần Trung Thành - chiến sỹ mới thuộc Tiểu đoàn 2, Trung đoàn 4 cho biết: “Gia đình rất cảm ơn Chỉ huy Sư đoàn đã tạo ra mô hình này để kết nối với gia đình nhằm kịp thời nắm bắt tình hình, động viên em Thành yên tâm công tác. Từ khi có mô hình, gia đình được xem những hình ảnh học tập, sinh hoạt, rèn luyện thể lực, vui chơi giải trí, chế độ ăn uống, ngủ, nghỉ của đơn vị và em Thành. Gia đình rất phấn khởi, an tâm và tin tưởng đơn vị sẽ bảo đảm mọi điều kiện tốt nhất để rèn luyện em Thành trưởng thành, hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao”.
Từ những kết quả tích cực của mô hình mang lại, trên cơ sở vừa làm vừa rút kinh nghiệm, Sư đoàn đã lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đảm bảo nguyên tắc, quy định, chủ động bám sát đối tượng, đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền, giáo dục, tạo chuyển biến căn bản và toàn diện tư tưởng của bộ đội về nhiệm vụ; không dao động tư tưởng, thoái thác nhiệm vụ. Các chiến sỹ luôn xác định vị trí, vai trò, trách nhiệm của mình đối với đơn vị và thực hiện nhiệm vụ, khó khăn không ngại, hiểm nguy không sờn lòng.
Nhờ đó, trong năm 2021, Sư đoàn đã hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, chất lượng xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện “mẫu mực, tiêu biểu”, chất lượng công tác huấn luyện, sẵn sàng chiến đấu ngày càng cao, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Sư đoàn vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng Nhì.
Nhận xét về hiệu quả mang lại của mô hình giáo dục tại đơn vị, Đại tá Phạm Anh Tuấn, Chính ủy Sư đoàn 5, Quân khu 7 khẳng định: “Cán bộ, chiến sỹ an tâm tư tưởng, chấp hành nghiêm kỷ luật, đoàn kết, gắn bó đơn vị; trên dưới đồng lòng, luôn sẵn sàng nhận và hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, nhất là khi Sư đoàn thực hiện các nhiệm vụ mới, hiểm nguy, khó khăn, phức tạp thì cán bộ, chiến sỹ luôn vững vàng trước khó khăn, không nề hà hiểm nguy, gian khổ, đoàn kết, chủ động, sáng tạo, tự lực, tự cường, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ được giao. Đơn vị với địa phương và gia đình quân nhân ngày càng gắn kết mật thiết. Đó là những kết quả tự hào mà Sư đoàn xây dựng được từ việc lãnh đạo, chỉ đạo, tiến hành đồng bộ, hiệu quả công tác giáo dục, quản lý tư tưởng, kỷ luật, bảo đảm an toàn, nhất là thông qua mô hình Nhóm Zalo hậu phương chiến sỹ”.
Đây thực sự là những cách làm hay, dễ thực hiện, mang lại hiệu quả cao trong giáo dục, quản lý, động viên bộ đội; tăng cường đoàn kết, gắn bó giữa đơn vị với địa phương và người thân bộ đội, góp phần quan trọng vào kết quả xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện “mẫu mực, tiêu biểu”, hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, cần nhân rộng thực hiện trong thời gian tới.
